NOS VOYAGES

Nous organisons des voyages sur-mesure et personnalisables sur plus de 20 destinations d’Asie. Qu’il s’agisse d’une première découverte du Vietnam ou du Japon, d’un circuit hors des sentiers battus au Laos ou en Inde, d’un voyage en famille au Sri Lanka ou en Chine, de votre lune de miel en Thaïlande ou aux Philippines… notre équipe, composée de spécialistes et passionnés de l’Asie, met son enthousiasme et ses compétences à votre service pour organiser le voyage qui vous ressemble, selon la période à laquelle vous souhaitez voyager, vos habitudes de voyage, les prestations souhaitées, et votre budget.

NOTRE SAVOIR-FAIRE

Nous vous conseillons et vous guidons tout au long de la préparation de votre voyage sur mesure en Asie, grâce à des échanges personnalisés. Pour ce faire, nous vous proposons toute une sélection de circuits privatifs en Asie, 100% personnalisables, concoctée par notre équipe de production. Cette sélection de voyages, répartie par destination et par thématique, est notre catalogue. Mais comme un voyage en Asie ne ressemble à aucun autre, si vous n’y trouvez pas votre bonheur, nous vous aidons à créer votre voyage 100% sur mesure, nous vous invitons dans ce cas à nous faire parvenir une demande de devis sur mesure.

NOS GARANTIES

Pour continuer à vous offrir des expériences uniques et personnalisées, nous vous proposons une nouvelle assurance de voyage qui vous protège face aux épidémies et pandémies. Grâce à cette protection sanitaire, nous pouvons continuer de préparer vos prochains voyages ensemble, adaptés à vos envies et que vous puissiez partir l’esprit tranquille !

VOTRE PROTECTION SANITAIRE AVEC ASSURINCO

• Annulation pour maladie liée à une épidémie ou une pandémie
• Rapatriement en cas d’épidémie ou de pandémie à destination
• Frais médicaux hors du pays de résidence suite à une maladie, y compris en cas d’épidémie ou de pandémie
• Prise en charge des frais hôteliers suite à une mise en isolement à destination
• PACK TRANSPORT : Annulation de voyage en cas de défaillance, grève de la compagnie aérienne ou retard de plus de 7h
• Indemnisation en cas de perte, vol, détérioration des bagages et retard de livraison

Plus de détails sur cette protection ici

Pour exercer le métier de professionnel du Tourisme, il est impératif d’être immatriculé par l’Etat, de souscrire une assurance de responsabilité civile professionnelle et d’obtenir une garantie financière.

L’APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme) a délivré cette garantie financière à Asie Online.

La Garantie en Service est un avantage de la Garantie APST.

Votre professionnel, membre de l’APST, vous fait bénéficier de la Garantie en Service qui vous permet, sauf pour des raisons d’ordre technique*, de réaliser ou de poursuivre votre voyage, en cas d’une éventuelle défaillance financière du professionnel. En effet, composée de Professionnels du voyage, l’APST se substitue à l’entreprise défaillante et prend le relais pour vous faire partir ou continuer votre voyage dans des conditions semblables ou similaires.

* Dans le cas où le voyage ne peut être exécuté, pour des raisons d’ordre technique par exemple, vous serez intégralement remboursé des sommes versées.

La Garantie des Fonds Déposés par le public

Depuis le décret n° 2015-1111 du 2 septembre 2015, « La garantie financière est affectée au remboursement de l’intégralité des fonds reçus par l’opérateur de voyages et de séjours au titre des engagements qu’il a contractés à l’égard du consommateur final pour des prestations en cours ou à servir et permet d’assurer, notamment en cas de cessation de paiements ayant entraîné un dépôt de bilan, le rapatriement des voyageurs et la prise en charge des frais de séjour supplémentaires qui résulteraient directement de l’organisation du rapatriement ».

En qualité d’organisme de garantie collective, l’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST) délivre cette garantie financière.

Asie Online possède un numéro d’immatriculation auprès du registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours (IM044120008), un numéro SIRET (49913272800035) et est inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nantes (B 499 132 728). Nous bénéficions d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (contrat HISCOX n° HA RCP0081289).

La responsabilité civile professionnelle désigne l’ensemble des règles qui obligent le professionnel, auteur d’un dommage causé à autrui, à réparer ce préjudice en offrant à la victime une compensation pécuniaire.

Asie Online s’engage et signe la charte du voyage avec le SETO (Syndicat des entreprises du Tour Operating) et vous assure bien plus qu’un simple voyage :

L’EXPERTISE EST NOTRE MÉTIER :

• A vos côtés avant, pendant et après votre voyage : des équipes qui mettent savoir-faire, conseil, et maîtrise des destinations à votre service.
• Gain de temps et personnalisation, ça simplifie la vie : nous sommes toujours là pour vous conseiller et sélectionner avec vous le voyage qui vous ressemble. Tout gérer de A à Z, pour simplifier l’organisation de votre voyage, c’est le coeur de notre métier.

LA QUALITÉ AVANT TOUT !

• Fiabilité et excellence : dans une recherche permanente d’excellence, les voyages que nous proposons sont créés et sélectionnés avec soin par des experts et audités régulièrement.
• Transparence et vérité : 100% des avis clients sont affichés, vrais et pris en compte dans l’amélioration permanente de la qualité.

RASSUREZ-VOUS, ON VOUS PROTÈGE :

• Assistance 24h/24h et 7j/7 : bénéficiez d’une assistance téléphonique en français pendant toute la durée du voyage.
• Sécurité : en cas de force majeure (circonstance exceptionnelle et inévitable à destination), le retour anticipé sans frais est assuré par le voyagiste.

PARLONS PRIX EN TOUTE TRANSPARENCE

• Garantie des prix dès la réservation : le prix est sans surprise et garanti dès la réservation.
• Garantie et sécurité des paiements : l’argent avancé pour réserver votre voyage est garanti et remboursé en cas de défaillance financière du voyagiste.

A VOTRE SERVICE

• La liberté de changer d’avis : jusqu’à 2 semaines avant le départ : vous ne payez que les frais réels de modification s’il y en a.
• Réactivité : tout est mis en oeuvre pour répondre au plus vite à vos attentes et questions avant, pendant et après le voyage. Les eventuelles réclamations sont prises en charge sous 4 semaines maximum.

Pourquoi voyager en Asie
avec Asie Online